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Comércio
eletrônico ou e-commerce é um tipo de transação comercial
feita através de um equipamento eletrônico, tipicamente um
computador.
O ato de vender ou comprar pela internet é em si um bom
exemplo de comércio eletrônico. O mercado mundial está
absorvendo o comércio eletrônico em grande escala. Muitos
ramos da economia agora estão ligadas ao comércio
eletrônico.
Seus fundamentos estão baseados em segurança, criptografia,
moedas e pagamentos eletrônicos. Ele ainda envolve
pesquisa,desenvolvimento, marketing, propaganda, negociação,
vendas e suporte.
Através de conexões eletrônicas com clientes, fornecedores e
distribuidores, o comércio eletrônico incrementa
eficientemente as comunicações de negócio, para expandir a
participação no mercado, e manter a viabilidade de longo
prazo no ambiente de negócio.
No início, a comercialização on-line era e ainda é,
realizada com produtos como CD's, livros e demais produtos
palpáveis e de características tangíveis. Contudo, com o
avanço da tecnologia, surge uma nova tendência para a
comercialização on-line. Começa a ser viabilizado a venda de
serviços pela web, como é o caso dos pacotes turísticos, por
exemplo. Muitas operadoras de turismo estão se preparando
para abordar seus clientes dessa nova maneira. |
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